Användarvillkor

Viabostad.se är en digital plattform som förmedlar kontakt mellan bostadssäljare och verifierade fastighetsmäklare. Viabostad.se är inte ett mäklarföretag och utför inte fastighetsmäklartjänster.

Tjänsten gör det möjligt för säljare att skapa ett bostadsuppdrag med grundläggande information om bostaden och därefter välja vilken mäklare som ska få uppdraget.

Mäklaren ansvarar för den professionella presentationen, objektbeskrivningen, bilderna, publiceringen och den fortsatta försäljningsprocessen.

• Du måste vara minst 18 år för att skapa ett konto.
• Du ansvarar för att uppgifter du lämnar är korrekta, fullständiga och aktuella.
• Du ansvarar för att hålla ditt lösenord hemligt och säkert.
• Viabostad.se får stänga eller begränsa konton som missbrukar tjänsten.
• Kontot är personligt och får inte överlåtas till annan person.

För att hålla plattformen trygg och seriös gäller följande för alla användare:

• All information du lämnar ska vara korrekt, sanningsenlig och inte vilseledande.
• Det är förbjudet att använda plattformen för olagliga ändamål eller i strid med dessa villkor.
• Det är förbjudet att använda robotar, skript eller automatiserade verktyg för att skrapa, spamma eller manipulera plattformen.
• Hot, trakasserier, diskriminering eller vilseledande beteende tolereras inte.
• Det är förbjudet att utge sig för att vara en annan person eller ett annat företag.
• Du får inte försöka kringgå tekniska skydd, säkerhetssystem eller åtkomstbegränsningar.
• Du får inte ladda upp eller dela material som kränker tredje parts upphovsrätt, varumärke eller andra rättigheter.

Viabostad.se får ta bort innehåll, begränsa funktioner eller stänga av användare som bryter mot dessa standarder.

• Du får endast skapa bostadsuppdrag för bostäder du äger eller har rätt att företräda.
• Uppgifter om bostaden ska vara korrekta och inte vilseledande.
• Det är förbjudet att skapa fiktiva, duplicerade eller bedrägliga bostadsuppdrag.
• Viabostad.se får ta bort eller begränsa uppdrag som bryter mot villkor, lag eller plattformens kvalitetspolicy.
• Material du laddar upp ska vara ditt eget eller användas med tillåtelse.

Genom att använda Viabostads tjänst för att skapa bostadsuppdrag godkänner du att Viabostad.se behandlar uppgifter som behövs för att tillhandahålla tjänsten.

• Viabostad.se kan lagra kontaktuppgifter, bostadsinformation, uppskattat pris, meddelanden och kommunikationshistorik.
• Uppgifter lagras så länge de behövs för tjänsten, för att hantera uppdrag, lösa tvister eller uppfylla rättsliga skyldigheter.
• Viabostad.se kan använda anonymiserade och aggregerade uppgifter för statistik, analys och produktutveckling.
• Uppgifter som krävs enligt bokföringslag eller annan lag sparas enligt gällande lagringstid.
• Du kan läsa mer om dina rättigheter i vår integritetspolicy.

• När du väljer en mäklare via plattformen godkänner du att mäklaren får ta kontakt med dig.
• Viabostad.se ansvarar inte för innehållet i kommunikation mellan dig och mäklaren.
• Eventuellt uppdragsavtal eller mäklaravtal ingås direkt mellan dig och mäklaren, inte med Viabostad.se.

Viabostad.se ansvarar inte för skador eller förluster som uppstår till följd av:

• Felaktig, ofullständig eller vilseledande information som användaren själv lämnat.
• Avtal, överenskommelser eller transaktioner mellan användare och mäklare.
• Missbruk av tjänsten, bedrägeri, identitetsstöld eller annan olaglig aktivitet utförd av användare.
• Fel eller brister i mäklartjänster utförda av registrerade mäklare.
• Ekonomisk skada till följd av kontakt etablerad via plattformen.
• Driftsavbrott, tekniska fel eller förlust av data.
• Tredje parts agerande.

Viabostads totala ansvar gentemot en användare är, i den mån lagen tillåter, begränsat till det belopp användaren betalat till Viabostad under de senaste 12 månaderna, dock maximalt 2 000 SEK.

Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR och vår integritetspolicy. Uppgifterna används bland annat för att:

• Administrera konto och bostadsuppdrag
• Förmedla kontakt med mäklare du väljer
• Uppfylla rättsliga skyldigheter
• Förbättra och utveckla tjänsten

Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering enligt gällande dataskyddsregler. Kontakta oss på privacy@viabostad.se. Läs mer i vår integritetspolicy.

Viabostad.se kan uppdatera dessa villkor. Vid väsentliga ändringar kan du informeras via e-post eller meddelande på webbplatsen. Fortsatt användning av tjänsten efter ändringen innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

• Du ska vara registrerad och aktiv fastighetsmäklare hos Fastighetsmäklarinspektionen, FMI.
• Du ska ha giltig ansvarsförsäkring för fastighetsmäklarverksamhet.
• Viabostad.se får verifiera din mäklarlicens och avslå eller begränsa konton som inte uppfyller kraven.

Mäklare som använder Viabostad.se förbinder sig att:

• Kommunicera professionellt, korrekt och i enlighet med fastighetsmäklarlagen.
• Inte använda säljares kontaktuppgifter för andra ändamål än det aktuella bostadsuppdraget.
• Inte kringgå plattformens avsedda funktioner på ett sätt som skadar Viabostad.se.
• Hålla profilinformation, erfarenhet och kontaktuppgifter korrekta och aktuella.
• Inte använda falska identiteter, konton eller uppgifter.
• Inte dela, sälja eller överlåta säljaruppgifter till tredje part.

• Tillgång till vissa mäklarfunktioner kan kräva aktiv prenumeration.
• Betalning sker enligt de priser och betalningsvillkor som anges vid köptillfället.
• Prenumeration kan förnyas automatiskt enligt det avtal som mäklaren accepterar vid köp.
• Uppsägning måste ske enligt de villkor som anges för respektive abonnemang.
• Återbetalning sker endast om det krävs enligt lag eller enligt särskild överenskommelse.

Viabostad.se ansvarar inte för:

• Mäklarens egna handlingar, rådgivning, kommunikation eller avtal med säljare och köpare.
• Felaktig information som mäklaren publicerar i sin profil eller använder i kontakt med säljare.
• Konsekvenser av att mäklare bryter mot lag, FMI:s regler eller god fastighetsmäklarsed.
• Affärsförluster, uteblivna intäkter eller annan indirekt skada.
• Driftsavbrott eller tekniska fel.

Genom att registrera sig och använda Viabostad.se godkänner mäklaren att uppgifter behandlas enligt dessa villkor och vår integritetspolicy.

• Viabostad.se kan lagra kontaktuppgifter, profildata, abonnemangsuppgifter och kommunikationshistorik.
• Uppgifter sparas under den tid kontot eller prenumerationen är aktiv och därefter så länge det krävs för rättsliga, tekniska eller affärsmässiga ändamål.
• Uppgifter som krävs för bokföring eller rättsliga ändamål lagras enligt tillämplig lag.

• Du ska följa fastighetsmäklarlagen, FMI:s regler och god fastighetsmäklarsed.
• Du får inte vilseleda säljare om arvoden, erfarenhet, marknadsvärde eller resultat.
• Kontakt med säljare ska ske professionellt, sakligt och respektfullt.
• Det är förbjudet att dela eller sälja säljaruppgifter till tredje part.

• Du ansvarar för att profilinformation, bild, kontaktuppgifter och eventuell statistik är korrekt.
• Viabostad.se får ta bort, dölja eller ändra profiler med felaktig, olämplig eller vilseledande information.
• Recensioner och betyg får inte manipuleras eller påverkas otillbörligt.

• Du kan säga upp prenumerationen enligt villkoren för ditt abonnemang.
• Viabostad.se kan stänga av mäklare som bryter mot dessa villkor, tillämplig lag, FMI:s regler eller uppträder olämpligt.
• Vid avstängning på grund av regelbrott återbetalas normalt inte återstående prenumerationstid.

Viabostad.se äger rättigheterna till plattformens design, kod, varumärke, struktur och innehåll, om inget annat anges. Mäklare får endast använda plattformen enligt dessa villkor och under den tid de har rätt till tjänsten.

Dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag. Tvist ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om tvisten inte kan lösas ska den avgöras av svensk allmän domstol.