Integritetspolicy

Inledning

Vi på Viabostad.se värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa möjliga sätt. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du använder våra tjänster och besöker vår webbplats.

Viabostad.se AB, org.nr. [XXXXXX-XXXX], är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning GDPR samt övrig tillämplig dataskyddslagstiftning.

Personuppgiftsansvarig

För frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, eller om du vill utöva dina rättigheter, är du välkommen att kontakta oss på ovanstående kontaktuppgifter.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter i olika situationer beroende på hur du använder våra tjänster.

3.1 Uppgifter du lämnar till oss

• Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer och adress
• Kontouppgifter: inloggningsuppgifter och profilinformation
• Bostadsuppgifter: adress, bostadstyp, storlek, antal rum, uppskattat pris och meddelande till mäklare
• Kommunikation: meddelanden via vår plattform, kontaktformulär och e-post
• Faktureringsinformation för mäklare och företag som använder betalda tjänster

3.2 Uppgifter vi samlar in automatiskt

• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsare och enhetsinformation
• Användningsdata: sidor du besöker, klick, söktermer och tid på sidan
• Cookies och liknande tekniker
• Referenskälla: hur du hittade Viabostad.se

3.3 Uppgifter från tredje part

• Mäklare, säljare eller andra användare som kommunicerar via plattformen
• Inloggningstjänster om du väljer att logga in via tredje part
• Offentliga register för fastighets- och adressuppgifter

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

4.1 Tillhandahålla och förbättra tjänster

Rättslig grund: Avtal eller berättigat intresse.

• Skapa och hantera ditt konto på Viabostad.se
• Möjliggöra att säljare skapar bostadsuppdrag
• Möjliggöra kontakt mellan säljare och mäklare
• Visa relevanta mäklare och bostadsannonser
• Förbättra och utveckla vår plattform

4.2 Kommunikation

Rättslig grund: Avtal, berättigat intresse eller samtycke.

• Besvara dina frågor och förfrågningar
• Skicka meddelanden kopplade till ditt konto eller uppdrag
• Informera om ändringar i våra tjänster eller villkor
• Skicka nyhetsbrev och erbjudanden om du har samtyckt till det

4.3 Säkerhet och förebyggande av missbruk

Rättslig grund: Berättigat intresse eller rättslig förpliktelse.

• Verifiera identitet och förhindra bedrägeri
• Skydda plattformen mot obehörig åtkomst och missbruk
• Säkerställa att våra villkor följs

4.4 Rättsliga skyldigheter

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.

• Uppfylla krav enligt bokföringslagen och skattelagstiftning
• Besvara förfrågningar från myndigheter när lagen kräver det

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för.

• Kontouppgifter: så länge kontot är aktivt och en rimlig tid därefter
• Bostadsuppdrag: så länge uppdraget behövs för tjänsten, historik eller rättsliga krav
• Kommunikation: normalt upp till 24 månader från senaste kontakt
• Tekniska loggar: normalt upp till 12 månader
• Bokföringsunderlag: 7 år enligt bokföringslagen
• Cookies: enligt vår cookiepolicy eller cookie-banner

När lagringstiden löpt ut raderas eller anonymiseras uppgifterna på ett säkert sätt.

Delar vi dina personuppgifter med andra?

6.1 Mäklare

Om du som säljare väljer en mäklare eller godkänner att mäklare får kontakta dig, kan ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och uppgifter om bostadsuppdraget delas med aktuell mäklare.

6.2 Tjänsteleverantörer

• IT-infrastruktur och molntjänster
• Analys- och statistikverktyg
• E-posttjänster och kommunikationsplattformar
• Betalningslösningar

Våra leverantörer får endast behandla personuppgifter enligt våra instruktioner och är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal där det krävs.

6.3 Myndigheter

Vi lämnar ut personuppgifter till myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag, domstolsbeslut eller myndighetsbeslut.

6.4 Företagsöverlåtelse

Vid fusion, försäljning eller annan företagsöverlåtelse kan personuppgifter överföras som en del av verksamheten. Berörda användare informeras när det krävs.

Överföring till tredjeland

Viabostad.se strävar efter att hålla behandling av personuppgifter inom EU och EES. Om personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns.

• EU-kommissionens standardavtalsklausuler
• Beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen
• Andra godkända skyddsåtgärder enligt GDPR

Dina rättigheter

8.1 Rätt till tillgång

Du kan begära ett registerutdrag med information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.

8.2 Rätt till rättelse

Du kan begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.

8.3 Rätt till radering

Du kan begära att vi raderar dina uppgifter när de inte längre är nödvändiga eller när annan grund för radering finns.

8.4 Rätt till begränsning

Du kan begära att behandlingen begränsas i vissa situationer, till exempel när du invänder mot behandlingen.

8.5 Rätt till dataportabilitet

Du kan i vissa fall få ut dina uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format.

8.6 Rätt att invända

Du kan invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse och alltid mot direktmarknadsföring.

8.7 Rätt att återkalla samtycke

Du kan när som helst återkalla ett samtycke utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och säkerställa att webbplatsen fungerar.

• Nödvändiga cookies: krävs för att webbplatsen ska fungera
• Funktionella cookies: sparar inställningar och preferenser
• Analytiska cookies: hjälper oss förstå hur webbplatsen används
• Marknadsföringscookies: används endast där samtycke krävs och har lämnats

Du kan hantera cookies via vår cookie-banner eller i din webbläsares inställningar.

Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter.

• Krypterad dataöverföring via HTTPS/TLS
• Åtkomstkontroll och behörighetshantering
• Loggning och övervakning för att upptäcka missbruk
• Säker lagring hos våra tekniska leverantörer
• Rutiner för hantering av personuppgiftsincidenter

Vid en personuppgiftsincident som innebär hög risk informerar vi berörda personer när det krävs och rapporterar till IMY enligt gällande regler.

Barn

Viabostad.se är inte avsedd för personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter om minderåriga. Om vi blir medvetna om att sådana uppgifter har samlats in raderas de.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar kan vi informera dig via e-post eller meddelande på webbplatsen. Den senaste versionen finns alltid på viabostad.se/integritetspolicy.

Kontakta oss